Blog

Platform businesses are not a new phenomenon. It’s a way to optimize a business in the digital age. Modern tech companies like Google, Apple and Amazon use a platform business model to focus on connecting users rather than creating products or services. As these giant tech companies move into the payment industry and offer customers more relevant products and personalized services, banks need to rethink their business model in order to keep up with the competition and ultimately focus on solving customer problems.

Companies large and small are adopting agile ways of working in activities closest to the customer: innovation, customer experience, sales and servicing, and product management.

Je ontkomt als organisatie niet aan innoveren. Je zult wel moeten, op het moment dat je een probleem hebt gesignaleerd wat niet kan worden opgelost door hetzelfde te blijven doen wat je al deed. Graag neem ik je mee in hoe wij bij Keen denken over innovatie en wat we daarin voor jullie kunnen betekenen.

Designers are stars in developing brilliant solutions to clients' digital problems. But exactly which problems they are solving is not always clear.

In 2021 treedt er een nieuwe wet in werking: de Omgevingswet. De Omgevingswet is een wet die van toepassing is op de fysieke leefomgeving. Wat houdt deze wet precies in, waar is het voor bedoeld, en kunt of moet u er met uw organisatie ook iets mee?

The Apple Card brings an exciting time in the financial industry where the focus of success is more on customer experience. Faster money movement, no fees, small cash backs and helping people to be and stay financially healthy.

Value driven design is a design framework of processes that product owners and designers can use to make a product or service valuable to all its stakeholders.

Gemeenten hebben de verantwoordelijkheid voor het inrichten van het zorgdomein. De meeste gemeenten kiezen ervoor om de informatie via een website te ontsluiten.

Elke overheidsorganisatie vindt het van groot belang om met diensten en producten zo goed mogelijk aan te sluiten bij de eisen en wensen van gebruikers. Maar hoe doe je dat?

The time has finally come, Apple Pay can be used in the Netherlands. But what does this mean for banks?

Based on empirical research, many IT projects don’t seem to be a success from a business perspective.

We really like user stories, because they put the user in the center of the development cycle.