Unser Vorgehen
Wo linear auf Agilität trifft
In der Regel verfolgen Unternehmen einen linearen Ansatz, um Strategie in digitale Produkte umzusetzen. Sobald die Strategie explizit ist, entscheiden Geschäftsanalysten, welche Services und Produkte angeboten werden. Anschließend bitten sie die Product Owner, sie zu entwerfen und zu liefern. Da ist nichts Neues.
Das UX Design von Keen Health ist in diesem linearen Prozess eingebettet zwischen Geschäftsstrategie und Funktionalität des Codes. Für uns ist es nicht so sehr ein linearer Prozess, sondern ein Prozess, der auf verschiedenen Ebenen agil und iterativ abläuft.
Auf diesen verschiedenen Service-Levels (Service Design), Produkt (UX-Design) und Screens (UI-Design) wenden wir unsere Bausteine an, Tools, die sowohl erprobt als auch getestet und fortlaufend aktualisiert werden. Unser Arbeitsprozess ist ein ständiger Fluss zwischen Product Owner und Benutzer, um Produkte zu entwickeln, die echte Probleme für echte Benutzer lösen.
Ihr seid so großartig darin, die Geschäftsstrategie mit dieser einen Schaltfläche auf diesem einen Bildschirm zu verbinden. “
Unser Prozess
Schritt für Schritt
Geschäft (Strategie)
Die Geschäftsstrategie ist der Ausgangspunkt für jedes digitale Projekt. Je fokussierter und klarer Ihre Ziele sind, desto besser wird Ihr Produkt funktionieren. Unsere Kunden in der Softwarebranche sind in der Regel versiert in der Geschäftsstrategie und wir sind Experten darin, die richtigen Fragen zu stellen, um strategische Ziele zu klären.
Service (Service Design)
Bei Softwareprodukten ist das Produkt oft die Dienstleistung. In vielen Fällen ist das Produkt jedoch vom Service umgeben. Und alle Teile dieses Service müssen orchestriert werden, um die beste Lösung im Sinne der Geschäftsstrategie zu gewährleisten. Sagen wir es so: Sie würden kein Produkt für Profi-Anwender wählen, das keine passende Schulung bietet. Oder ein Produkt nutzen, dass aktuelle Informationen benötigt, aber keine Updates liefert.
Produkt (UX Design)
Die wirkungsvollsten Designs sind das Ergebnis der richtigen Lösungen für eine Reihe von konzeptionellen Herausforderungen auf Produktebene. UX Design bringt die einzelnen Komponenten des Produkts auf logische und attraktive Weise zusammen. Infolgedessen ist das Produkt keine Reihe einzelner Screens, sondern eine Erfahrung, die alles miteinander verbindet.
Screen (UI-Design)
Screens sind Eingabe- und Ausgabeinstrumente, die häufig mit anderen Screens interagieren, um einen Workflow zu erstellen. Anwenderfreundliche Bedienelemente, ansprechende Grafik und Klarheit auf struktureller Ebene sind der Schlüssel zu einem Erlebnis auf hohem Niveau.
Funktionalität (Code)
Bis hier hin hat alles die Zielrichtung für den Code vorgegeben. Das Programmieren bleibt jedoch eine Spezialaufgabe für Menschen, die sich auf die Technologie konzentrieren. Unsere Kunden haben oft ihre eigenen Programmierer, aber wir können bei Bedarf auch Programmierer beschaffen.
