Een inleiding tot waardegedreven ontwerpen

Waardegedreven ontwerp is een ontwerpkader van processen dat producteigenaren en ontwerpers kunnen gebruiken om een product of dienst waardevol te maken voor al zijn belanghebbenden. Simpel gezegd, design is het oplossen van een probleem, resulterend in een product of dienst. Als u de beste oplossingen wilt ontwerpen, moet u een grondige kennis van het probleem hebben. De meeste problemen zijn echter niet eenvoudig. Ze hebben de neiging om meerdere lagen en aspecten te hebben.

Waardegedreven ontwerp biedt duidelijkheid en focus om ervoor te zorgen dat het deel van het probleem dat de ontwerper oplost waarde toevoegt aan alle betrokkenen.

Wat is waardevol voor wie?

Bij het ontwerp van een product zijn veel stakeholders betrokken. De belangrijkste is de organisatie die het produceert. Aan de andere kant van het spectrum vinden we de persoon die het product gebruikt. Dit waardenetwerk heeft verschillende instellingen:

  • In een business-to-consumer-omgeving verkoopt de producent aan een koper die ook de gebruiker is
  • In een business-to-business setting verkoopt de producent zijn product(en) aan een koper, wiens werknemers vaak de beoogde gebruikers zijn
  • In sommige gevallen is de producent gelijk aan de koper. Bijvoorbeeld grote corporates die hun eigen producten ontwikkelen
  • Producenten maken soms gebruik van partners (bedrijven die het product van de producent gebruiken in hun eigen dienstverlening aan klanten) of resellers (bedrijven die eigenlijk niets zelf produceren, maar producten of licenties van producenten verkopen)

 

 

Producent-waarden2-4-1

Iedereen in het specifieke waardenetwerk dat wordt beïnvloed door beslissingen in het ontwerpproces, moet bij het ontwerpproces worden betrokken. Dus in één project konden we praten met producenten voor producentenwaarden en gebruikers voor gebruikerswaarden. In andere instellingen kunnen er ook koperswaarden, partnerwaarden, resellerwaarden of andere soorten waarden zijn die relevant kunnen zijn.

 

Van functiegedreven naar waardegedreven ontwikkeling

Alle projecten beginnen met projectdoelen. De meeste van die projecten bevatten productdoelen; wat moet het product bereiken als het project is voltooid en welke functies zal het hebben? Helaas stellen veel van deze projecten te veel productdoelen of maken deze doelen niet concreet genoeg.

In beide gevallen zullen de belangrijkste doelen waarschijnlijk niet worden gehaald. En in de meeste gevallen zullen de resultaten vreselijk kort zijn. Dat zou de schuld van de klant of productsponsor zijn, omdat ze niet duidelijk waren over wat ze wilden bereiken.

Waardegedreven ontwerpen is een belangrijk instrument in de overgang van featuregedreven ontwikkeling - stakeholders vragen om features - naar waardegedreven ontwikkeling, waarbij stakeholders de gewenste waarden of uitkomsten van een project aangeven. In echt flexibele organisaties krijgen productontwikkelingsteams de mogelijkheid om te beslissen welke wijzigingen ze aan een product aanbrengen. Ze zullen ofwel worden geleid door de waarden die zijn aangegeven door zakelijke belanghebbenden of door hun eigen analyse van de gebieden die de meeste waarde opleveren.

Waardegedreven ontwikkeling is pas echt mogelijk als stakeholders en teams vloeiend zijn in de taal van waarde en de tools om deze te implementeren.

Upgraden van functiegedreven naar waardegedreven ontwikkeling

Tools om waardegedreven ontwerp te implementeren
Waardeverklaringen

Waardegedreven ontwerpen is een raamwerk van processen. Een van deze processen is het creëren van waardeverklaringen. Waardeverklaringen zijn bedoeld om glashelder te maken welke waarden het project sturen. Voor iedereen die bij het project betrokken is.


Producent-waarden-1

Productvisieborden

Productvisieborden helpen het team om een gedeelde visie te creëren. Ze zijn een hulpmiddel dat oorspronkelijk is ontworpen door Roman Pichler . Een goed geconstrueerd vision board legt de essentie van een project bloot. Het bord wordt meetbaar gemaakt door waarden te gebruiken om doelen en behoeften te communiceren.

 

Gebruikersverhalen

Een gebruikersverhaal is een korte beschrijving van een taak die de gebruiker wil uitvoeren met behulp van het softwareproduct. User stories zijn echt krachtige tools om de gewenste functionaliteit duidelijk te maken en zijn belangrijke elementen van de werklijst van een projectteam. Ze moeten worden afgeleid van de relevante waarden die aan die functionaliteit zijn gekoppeld. Producteigenaren zijn in staat om de user stories die zijn gekoppeld aan de geprioriteerde waarden te prioriteren. Wat helpt om toe te werken naar een minimaal waardevol product.

Waar waarden moeten worden ontleend aan de specifieke mensen of groepen, geldt hetzelfde voor verhalen. User stories horen bij gebruikers , business stories horen bij de business en technische stories zijn relevant voor developers.

 

Waardeborging – Resultaten meten gedurende het hele proces

Kwaliteitsborging is al lang geaccepteerd in het proces van het ontwikkelen van producten. Kwaliteitsborging laat ons weten of het product dat we wilden, is ontwikkeld op de manier die we wilden. Maar het gaat niet echt om resultaten. Mooi als de kwaliteit goed is, maar levert het ons ook onze gewenste waarden op?

Hoe weten we of het product net zo waardevol is voor alle belanghebbenden als we het bedoeld hadden? Dat kan alleen worden vastgesteld als gedurende het hele proces waarden worden gemeten. En natuurlijk nadat het product live is. Als we onderweg meten, kunnen we controleren of we op de goede weg zijn. Of als we koers moeten varen en bijsturen die ons op het goede spoor houden bij de waarden die we nastreven.

Waardegedreven ontwerp werkt alleen echt met Waardeborging.

Conclusie

Kortom, waardegedreven ontwerp biedt duidelijkheid en focus om ervoor te zorgen dat het deel van het probleem dat de ontwerper oplost, waarde toevoegt aan alle betrokkenen. Naast de ontwerpteams zijn er veel stakeholders betrokken bij het waardenetwerk. Waardegedreven ontwikkeling is pas echt mogelijk als stakeholders en teams de taal van waarde vloeiend spreken en bekend zijn met hun tools.

Verder lezen:

Producentenwaarden verduidelijken: het geheim van waardevolle UX-projecten

Koperswaarden in het ontwerpproces: wanneer 'waarom' belangrijker is dan 'wat'

Veel gebruikersverhalen zijn geen gebruikersverhalen

Upgraden van functiegedreven naar waardegedreven ontwikkeling

footer-stefan2
Do you face a similar challenge?

Let’s find a solution!

Stefan Layer