Ons verhaal
Experts in UX design voor traffic & transport
Na onze succesvolle start in 2003 in de financiële sector en publieke dienstverlening heeft Keen zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een gespecialiseerde partner voor de transport- en logistieke sector. We leveren UX design expertise aan toonaangevende organisaties zoals NS, KLM, Port of Rotterdam en ProRail. Dankzij onze uitgebreide ervaring kennen we onze klanten goed en begrijpen we de uitdagingen waarmee zij dagelijks te maken hebben.
Bij Keen Traffic & Transport helpen we met enterprise UX-oplossingen die organisaties sterker maken. Van complexe supply chain systemen en operationele dashboards tot klantgerichte applicaties zoals loyaliteitsprogramma's en boekingsplatformen. We begrijpen zowel de interne gebruikers die dagelijks met deze systemen werken als de eindgebruikers die ze uiteindelijk bedienen, maar verliezen daarbij de bredere organisatiedoelen en externe stakeholders nooit uit het oog.
Wij weten dat je praktische antwoorden op bestaande problemen nodig hebt. Daarom leveren we zorgvuldig uitgewerkte UX design oplossingen in een vorm die ontwikkelaars kunnen bouwen.
Ons team bestaat uit de beste in de sector, met een mix van industrie-experts, UX leads, mediors en een constante instroom van nieuw talent.
Missie & waarden
Het leven van mensen verbeteren door waardevolle digitale producten te ontwerpen
Onze missie is om het leven van mensen te verbeteren door waardevolle digitale producten en diensten te ontwerpen. Ons doel is om onze waarden altijd na te leven en deze waarden zijn: integer handelen, persoonlijke banden opbouwen, waarde leveren, slimmer zijn en altijd focussen op de klant en de gebruiker.
Echte banden opbouwen
Integriteit betekent dat we onze beloften nakomen, oprecht zijn, verantwoording afleggen en duurzaam zijn. Elk lid van ons team streeft naar het opbouwen van een echte band met de klant om hun behoeften en de behoeften van hun klanten volledig te begrijpen.
Welke vraag staat achter je verzoek?
Wij zijn toegewijd aan het creëren en leveren van waarde door middel van UX design. Dat doen we door nuance te zien en te begrijpen, de vragen achter je vraag te achterhalen en meerdere stappen vooruit en weer terug te denken. Onze werkwijze is slim, systematisch, nauwkeurig en persoonlijk, waarbij we complexiteit vereenvoudigen maar nooit te veel simplificeren. Het leveren van echte oplossingen voor echte problemen.
Onze methodiek
Value driven design
Value driven design is een design framework van processen die producteigenaars en ontwerpers kunnen gebruiken om een (digitaal) product of dienst waardevol te maken voor al zijn stakeholders. Eenvoudig gezegd is ontwerpen het oplossen van een probleem, met als einddoel een product of dienst. Value driven design biedt duidelijkheid en focus om ervoor te zorgen dat het deel van het probleem dat de designer oplost, waarde oplevert voor alle betrokkenen.
User-centered design
User-centred design plaatst de gebruiker volledig in het middelpunt. Het doel is om digitale producten en diensten te ontwerpen die het gebruikers op de beste manier mogelijk maken om te doen wat ze willen doen. Daarom zijn de methoden en processen die aan ter grondslag liggen aan onze diensten altijd gericht op gebruikers: hun doelen, wensen, voorkeuren en context bij het gebruik van digitale producten. Van analyse en onderzoek tot testen in verschillende fasen van het ontwerpproces.
Onze locaties
Een greep uit onze klanten
