Wat we bedoelen
Consistentie creëren over systemen en kanalen heen
In traffic & transport organisaties werken gebruikers vaak met meerdere systemen en kanalen tegelijk: apps, websites, interne tools, self-service zuilen en partner-systemen. Als deze niet goed op elkaar aansluiten, ontstaan er wrijving en fouten die de ervaring voor gebruikers verstoren.
Wij helpen je om deze systemen en kanalen samen te laten werken als geheel. Niet door alles te hervormen, maar door de verbindingen ertussen te ontwerpen die nu ontbreken. Zodat operators, passagiers en kantoormedewerkers een coherente ervaring hebben, ongeacht waar ze beginnen.
We werken samen met je teams om een duidelijk beeld te vormen van hoe alles op elkaar aansluit en waar de belangrijkste verbeteringen zitten. Stap voor stap, pragmatisch en gericht.
Ontwerpeisen
Design sprint
Veel ontwikkelaars van gezondheidszorgproducten hebben duidelijke ideeën over het soort product dat ze willen bouwen, maar ze komen niet veel verder dan het idee. Onze Design Sprint concentreert de inzet op het kiezen van het meest veelbelovende idee en het maken van een prototype dat kan worden getest op echte gebruikers. En dat binnen slechts één werkweek.
1-10-100
Veel product development teams besteden veel tijd aan het nadenken over functionaliteit en hoe die kan worden gebouwd. De enige manier om vooruitgang te boeken is echter wanneer iemand begint te ontwerpen. Dan zijn mensen in staat om een beslissing te nemen. En na die eerste dag betrekken we stakeholders en gebruikers om een realistisch concept te creëren.
Design funnel
Een design funnel verkent meerdere concepten voordat er 1 wordt uitgekozen. We beginnen meestal met het maken van 5 concepten, zodat stakeholders en gebruikers verschillende oplossingen kunnen ervaren. Wanneer we uiteindelijk bij 1 concept uitkomen, worden meerdere problemen aangepakt als resultaat van een groepsinspanning.
Meer oplossingen
Digitalisering
Heb je hulp nodig bij het bouwen van je eigen designvermogen? Kies voor een UX Design Lead van Keen Inside. Zij helpen je op weg, zorgen ervoor dat alles werkt en gaan dan verder.
Lees meer
Design-organisatie
Hulp nodig bij het nauwkeurig toepassen van UX design? Samen verduidelijken we welke UX designrollen we moeten koppelen aan specifieke projecteisen. Capaciteit wordt stap voor stap opgebouwd.
Lees meer
