Was ist der Unterschied zwischen User Experience Design und User Interface Design?

Der Unterschied zwischen User Experience Design und User Interface Design ist für Fachfremde nicht immer klar. In diesem Artikel erklären wir diesen Unterschied.

Definitionen

Als Keen Design haben wir online ein Glossar, um Menschen dabei zu helfen, mehr Klarheit über unser Fachgebiet zu erlangen:

Benutzer-Erfahrung-Design

User Experience Design ist eine Gestaltungsdisziplin, in der die Erfahrung des Endbenutzers mit dem (digitalen) Produkt im Mittelpunkt steht, da diese Erfahrung entscheidend für den Erfolg dieses Produkts ist.

UI-Design

User Interface Design ist die Gestaltung der Benutzeroberfläche (UI oder GUI für Graphical User Interface) von digitalen Produkten und Dienstleistungen.

 

Donald Norman und Apple

Donald Norman hat einmal erklärt, wie der Begriff User Experience Design bei Apple entstanden ist und was er bedeutet. Alles, was die Erfahrung des Benutzers beeinflusst. Damit machte er bereits den Unterschied zwischen User Experience Design und User Interface Design deutlich; Wörtlich bezeichnet er die Gestaltung digitaler Produkte als Teil des User Experience Designs.




Jesse James Garrett

Im Jahr 2000 veröffentlichte Jesse James Garrett (bei Adaptive Path, jetzt von Capital One übernommen) sein Buch The Elements of User Experience Design.

Elemente-Benutzererfahrung

Garrett modellierte eine Produktstrategie, von abstrakt/konzeptionell als Basis bis hin zum visuellen Design, das die User Experience als Ganzes bestimmt. 2010 erneuerte er in einer Neuauflage seines Buches die Interpretation des Modells für die modernere digitale Welt. Das zugrunde liegende Modell ist gleich geblieben.

Und in diesem Modell ist „Interface-Design“ auch Teil des User-Experience-Designs.

Hört sich gut an

Wenn dies seit 2000 offensichtlich ist, wo liegt dann das Problem?

In der Praxis werden die Begriffe „User Experience Design“ und „User Interface Design“ oft verwechselt. Designer in den Niederlanden verwenden unterschiedliche Bezeichnungen für sich. Es ist logisch, dass es Außenstehenden nicht klar ist.

Die Herausforderung ist etwas tiefer, aber ich werde Ihnen in einem zukünftigen Artikel mehr darüber erzählen. Für den Moment ist es vielleicht besonders wichtig festzuhalten, dass das Entwerfen von Bildschirmen für einen Benutzerschnittstellendesigner die Haupttätigkeit ist und dass das Entwerfen von Bildschirmen für einen Benutzererfahrungsdesigner eine der Aktivitäten ist.

In beiden Fällen spielen die Nutzer eine wichtige Rolle („it is in the name!“). Für den Designer der Benutzeroberfläche dient dies hauptsächlich dem Testen der Benutzer; Für den User-Experience-Designer beginnt es mit der Benutzerforschung, und die Benutzer sind während des gesamten Prozesses beteiligt, einschließlich Benutzertests im Screendesign.

 

Warum ist diese Unterscheidung wichtig?

Die Unterscheidung dieser Rollen und auch der anderen Rollen in Garretts Modell wirkt sich direkt auf die Qualität des digitalen Produkts aus. Ein User Interface Designer oder ein Visual Designer, der Bildschirme entwirft, ist ein Experte darin, sie zu erstellen, mit all der Komplexität und den Möglichkeiten, die dies heute mit sich bringt. Darin sind viele konkrete Details enthalten.

Ein User Experience Designer beginnt seine Arbeit auf einer viel abstrakteren Ebene und wird daher auch gute Recherchearbeit leisten können müssen. Und muss die analytischen Qualitäten haben, um die Probleme in Lösungen zu übersetzen.

Abschließend mit einer rhetorischen Frage

Gibt es nach Garretts Modell und all der Komplexität, die unseren Beruf seit 2000 größer gemacht hat, so etwas wie einen User Experience DesignerER? Oder gibt es hauptsächlich ein User-Experience-Design, das von mehreren Spezialisten geformt wird, und gibt es einen User-Experience-Architekten, der in diesem Orchester den Dirigenten spielt?

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Stefan Layer