Telekommunikation und Medien sind schnelllebige Branchen, die die Messlatte für UX schon immer hoch gelegt haben. Ihre digitalen Produkte und Dienstleistungen verändern sich ständig. Wo Kunden früher ihre Fragen über ein digitales Eingabeformular schickten, erwarten sie heute eine Echtzeitantwort von einem Chatbot.
Wir helfen Telekommunikations- und Medienunternehmen dabei, auf der digitalen Kurve vorne zu bleiben. Wir unterstützen sie dabei, nahtlose Benutzererlebnisse über alle Berührungspunkte der digitalen Reise des Kunden zu liefern. Von der Perfektionierung des App- und Plattformdesigns bis hin zur Entwicklung von Self-Service-Modellen und personalisierten Interaktionen. Wir setzen UX-Design ein, um das Kundenerlebnis mit Lösungen zu optimieren, die auch für interne Abläufe funktionieren.
