Es gibt einen Grund, warum Menschen Google Maps und nicht Apple Maps verwenden, wenn sie ein iPhone haben. Es gibt einen Grund, warum sie sich für Spotify anstelle von Youtube Premium entscheiden. Und es gibt einen Grund, warum sie einige Produkte überhaupt verwenden. Daher ist es für den Erfolg eines jeden digitalen Produkts von entscheidender Bedeutung, diesen „Grund dafür“ zu finden. Dieses „Dafür“ macht das Produkt für sie wertvoll.